Histoire
Depuis 2012, Outokia met à disposition de ses clients des assistants dédiés pour l’externalisation de nombreuses tâches liées à leur activité.
Avec une équipe d’assistants spécialisés dans des domaines variés, nous sélectionnons le meilleur profil en fonction de l’activité à réaliser.
Les clients peuvent ainsi s’appuyer sur un assistant autonome et réactif pour répondre à leurs attentes.
L’organisation de l’activité Outokia permet de profiter de nombreux avantages:
Mathieu Velay Responsable activité France
- Exigence française
- Fiabilité de l’activité
- Coûts maîtrisés
- Réactivité
- Connaissance du marché français
Outokia place la satisfaction client au cœur de son activité! Notre service d’assistants virtuels spécialisés affiche un excellent rapport qualité/prix!
Implantations
Le siège social de l’entreprise se situe à côté d’Annecy en France et les assistants sont basés sur deux pôles à Antananarivo à Madagascar.
Valeurs de l’entreprise
Communication et relation
L’organisation du travail d’un assistant Outokia lui permet de travailler de façon directe avec le client en intégrant ses process et ses outils. L’assistant se trouve ainsi au plus près du métier du client et comprend rapidement les exigences liées à l’activité.
Réactivité et adaptabilité
Dans les activités digitales, plus que dans n’importe quel domaine, les besoins évoluent rapidement et les règles du jeu changent souvent! Nous accompagnons donc le client dans son activité en prenant en compte ses besoins spécifiques pour lui permettre d’être réactif sur son marché.
Transparence et confiance
Premièrement, nous établissons des relations transparentes avec l’ensemble de nos clients et nous sommes clairs sur notre offre tarifaire comme avec l’organisation de l’activité. Ce climat de confiance permet ensuite d’installer une activité durable et profitable pour nos clients.
Formation et conditions de travail
Les assistants Outokia accompagnent les clients dans leur activité sur le long terme. Nous mettons donc en place des conditions de travail favorables pour qu’ils puissent accomplir leurs tâches de la meilleure manière: formations thématiques, travail en remote, suivis réguliers, matériel…
