L'assistante virtuelle est une professionnelle polyvalente fournissant un soutien administratif à distance. En utilisant des outils numériques et des logiciels spécialisés, elle gère des tâches variées telles que la gestion des emails, la planification d'agenda, la recherche d'informations et parfois même des services de gestion des réseaux sociaux. Son rôle consiste à alléger la charge de travail d’une entreprise en offrant un support efficace et flexible.