Quel est le prix d’un assistant à distance ?
L’assistant(e) à distance ou virtual assistant est polyvalent, autonome et prend en charge plusieurs types de missions, avec l’avantage de la flexibilité de travail et la souplesse de contrat ! Quel est le prix d’un assistant à distance ?
Le tarif d’une prestation d’assistance à distance
Le prix d’un assistant à distance dépend de plusieurs paramètres. En effet, ce tarif varie en fonction du pays, des tâches à effectuer et du type de contrat. Pour une agence spécialisée offshore, ce coût s’évalue aux environs de 936€ HT mensuel (20 jours). Ainsi, le virtual assistant freelance basé à l’étranger facture sa prestation 500€ le mois, contre 3000€ en France pour les mêmes services sur la même période de travail.
Il existe également des formules sous forme de pack horaire pour une plus grande flexibilité de paiement (sans engagement). A Madagascar par exemple, le prix d’un assistant à distance représente 11,5€ de l’heure pour un pack horaire de 10 heures, avec un tarif dégressif :
- Pack 20 h facturé à 9,5€ horaire
- 40 heures à 8,8€ l’heure
- 160 heures pour 8€ horaire…
Parmi les missions à confier le plus souvent à une assistante à distance se trouvent :
- la mission service Client (réponse aux questions des clients (devis, délai) et SAV (satisfaction client, retours de marchandises, réclamation) par email, téléphone, chat sur les réseaux sociaux ou via le site web du client
- la gestion d’Agenda (Organisation de réunion, planification de RDV, appels, etc.)
- l’assistance Comptable (relance des impayés, établissement dfe factures, envoi de devis)
- la fonction Logistique de sites eCommerce (suivi des stocks disponibles et des commandes, mise en ligne de produits (catalogue), recherche de fournisseurs et gestion des processus d’expédition)
- le Webmarketing (rédaction et mise en ligne d’articles ou de fiches produits, référencement de sites web)
- la saisie de Bases de données (prospection de partenaires, clients ou fournisseurs, recoupement de données qualifiées)
- les tâches Administratives qui consistent en la mise en page de documents, l’aide au recrutement et la synthèse de documents.
Pourquoi recourir à un assistant à distance en agence ?
La première raison est le coût très attractif proposé par une agence d’externalisation pour son prix d’un assistant à distance. Cependant, bien que le tarif soit plus onéreux qu’un freelance à l’étranger, l’agence offshore garantit la qualité de travail. Le virtual assistant issu de celle-ci a d’abord été formé au secrétariat à distance.
L’assistant à distance en agence a de solides expériences (moyenne d’ancienneté de 2 ans). De plus, les assistants à distance sont encadrés par un responsable qualité. Les assistants sont mieux équipés (connexion internet haut débit, matériel technologique de pointe, casque, téléphone et logiciel).
En plus de la fidélité et la grande autonomie de l’assistant à distance en agence spécialisée offshore, cette solution d’externalisation démontre un partenariat professionnel : les conditions d’utilisation du service en ayant été définies au départ de chaque relation de travail.
